よくある質問 (FAQ) - ご購入方法

よくある質問

1. 日本への配送は可能ですか？

はい、日本全国への配送を承っております。配送料金と配送時間は、チェックアウト時に表示されます。当店の公式オンラインストアから直接ご購入いただけます。

2. 支払い方法は何がありますか？

クレジットカード、デビットカード、Shop Payなど、複数の安全な支払い方法をご利用いただけます。すべての決済は暗号化された安全なシステムで保護されています。

3. 注文後、いつ商品が届きますか？

ご注文確定後、通常3〜7営業日で日本国内にお届けいたします。海外からの配送の場合は10〜15営業日かかります。配送状況は追跡番号でご確認いただけます。

4. 返品・交換は可能ですか？

商品到着後30日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り返品・交換を承ります。詳細は返品ポリシーページをご確認ください。

5. 注文の確認メールが届きません

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、info@daydreamdiy.com までお問い合わせください。

6. お問い合わせ方法は？

ご質問やサポートが必要な場合は、メール（info@daydreamdiy.com）またはお問い合わせページからご連絡ください。1〜2営業日以内に対応させていただきます。

7. 商品の在庫状況を確認できますか？

商品ページに在庫状況が表示されます。在庫切れの場合は、再入荷通知をリクエストできます。

8. 配送料はいくらですか？

日本国内への配送は、ご注文金額が¥5,000以上で送料無料となります。¥5,000未満の場合は¥500の配送料がかかります。速達配送をご希望の場合は¥1,500となります。